Preguntas frecuentes

Las respuestas cortas sobre el módulo Facturación Electrónica. Qué incluye cada nivel y cómo se contrata está en Planes y prueba gratuita.

¿Puedo facturar desde La Comanda?

Sí, con el módulo de Facturación Electrónica. Emites CFDI 4.0 timbrados ante el SAT directamente desde el pedido, sin salir del sistema ni capturar los datos otra vez. El módulo se agrega desde Suscripción y se configura en Configuración → Facturación; no se incluye en la prueba gratuita, se contrata aparte.

¿Cuánto cuesta la facturación electrónica?

Hay dos niveles: Facturación, por $129 MXN al mes con 150 facturas incluidas, y Facturación Pro, por $299 MXN al mes con 400. Si pasas tu límite, cada factura adicional cuesta $1.00 MXN y te avisamos antes de que llegues. Como cualquier módulo, se cobra junto con tu plan en la misma factura y lo quitas cuando quieras; tus facturas emitidas y tus datos fiscales se conservan.

¿Mis clientes pueden generar su propia factura?

Sí. Cada ticket sale con un código QR que abre tu portal de autofacturación. El cliente captura su RFC y descarga su XML y su PDF sin que tu personal tenga que hacer nada.

¿Y la factura global de los tickets sin facturar?

Se genera automáticamente cada mes con las ventas que nadie facturó, para que no tengas que armarla a mano.

¿Qué necesito para activarla?

Un administrador la configura en Configuración → Facturación en cuatro pasos: registra los datos fiscales del restaurante, sube los archivos del Certificado de Sello Digital (CSD) del SAT con su contraseña (los del CSD, no los de la e.firma), abre el portal de Facturapi para que la persona titular del RFC firme la Carta Manifiesto, y al final activa Timbrado real. A partir de ahí las facturas se timbran ante el SAT y la moneda debe permanecer en MXN.