Códigos QR y pedidos en mesa

Con un código QR en cada mesa tus clientes abren tu menú en su celular, sin instalar nada, y si lo permites envían su pedido directo a cocina. Los pedidos desde la mesa por código QR siempre están incluidos en el plan base; el módulo de pago es solo para cobrar en línea y para entregas a domicilio.

Prepara áreas y mesas

Antes de los códigos necesitas las mesas:

1. Crea tus áreas en Áreas y Mesas → Áreas (/admin/areas) con Agregar Área: Terraza, Salón Principal, Barra. Las áreas inactivas no se muestran en el punto de venta.
2. Crea tus mesas en Áreas y Mesas → Mesas (/admin/tables) con Agregar Mesa: Nombre (Mesa 1, T1, Barra 1), Área y Capacidad.
3. Dibuja el plano si quieres. En Mapa de mesas (/admin/tables/map) presiona Editar Plano para colocar áreas y mesas arrastrándolas y elegir su forma y color. El mapa muestra en tiempo real qué mesas están Disponible, Ocupada o Requiere Atención.

Activa los pedidos desde el menú

Para que los clientes puedan pedir, y no solo consultar, un administrador activa Habilitar Pedidos en Línea en Configuración → Pagos, sección Pedidos en Línea. Sin esta opción el menú público es solo de consulta. No necesitas conectar Mercado Pago para los pedidos en mesa: se pagan en el restaurante.

Revisa también el horario de Pedidos en línea en Configuración → Horarios: fuera de ese horario el menú muestra Pedidos no disponibles ahora.

Genera los códigos QR

Hay dos formas de crearlos.

Un QR por mesa. Abre la mesa en Áreas y Mesas → Mesas y en la sección Código QR presiona Generar QR. Ahí eliges el Comportamiento del QR:

• Pedidos desde la mesa: los clientes agregan platillos y envían el pedido a cocina; pagan en el restaurante.
• Solo consultar el menú: los clientes navegan el menú, pero un mesero registra el pedido.

Puedes vincular un Menú personalizado para que ese QR muestre solo una parte de la carta, por ejemplo la de bar.

Todos los códigos en un lugar. En Códigos QR (/admin/qr-codes) ves todos los códigos del restaurante, con sus Escaneos y su Último Escaneo. Agregar Código QR crea uno general, sin mesa, o uno con Mesa Vinculada (opcional) y Menú Personalizado (opcional).

Imprime los códigos

• Desde cada código: Descargar (PNG o SVG), Copiar enlace o Imprimir.
• Todos juntos: en Códigos QR presiona Imprimir Códigos QR, elige las Columnas y manda la hoja a cualquier impresora. Cada código sale con su etiqueta y la leyenda Escanea para ver el menú.

Si regeneras un código, el QR impreso anterior deja de funcionar: vuelve a imprimirlo.

Qué ve el cliente

El QR abre lacomanda.io/menu/tu-restaurante; si está vinculado a una mesa, la mesa ya viene seleccionada. El cliente ve tu carta con la plantilla, el logo y la portada que elegiste, con fotos, descripciones, modificadores y combos, y el estado Abierto o Cerrado según tus horarios.

1. Agrega platillos con Agregar al carrito, eligiendo sus opciones.
2. Revisa Tu Pedido y presiona Finalizar Pedido. Puede escribir su nombre y teléfono, opcionales, y notas para cocina.
3. Confirma con Confirmar pedido. Ve su número de pedido y la pantalla Estado del Pedido, que se actualiza sola conforme cocina avanza.

Si más tarde quiere algo más, el menú muestra Pedidos en tu mesa con la opción Agregar artículos, así que no se abre otra cuenta.

Cómo llegan los pedidos

Los pedidos del QR entran al mismo flujo que los del punto de venta: aparecen en la pantalla de cocina y en Pedidos Activos con la etiqueta Pedido online y su mesa. El personal los cobra como cualquier otro pedido, con Cobrar una cuenta.