Cobrar una cuenta

Cobrar cierra el pedido: registra cómo pagó el cliente, la propina y el cambio, y deja el movimiento listo para el cierre de caja. Todo pasa en un par de pantallas.

Elige el método de pago

1. Abre el pedido y presiona Cobrar. Lo encuentras en el Pedido Actual o desde Pedidos Activos.
2. Elige cómo paga el cliente en la ventana Cobrar Pedido: Efectivo, Tarjeta, Pago Mixto o Dividir Cuenta.

Efectivo

1. Captura el Monto recibido. Los Montos rápidos ponen billetes comunes con un toque y Monto exacto usa el total.
2. Agrega la propina si la hay. En Propina (opcional) usa los botones de 10 %, 15 % y 20 %, que muestran el importe calculado, o escribe otra cantidad.
3. Presiona Procesar Pago. El sistema calcula el Cambio y muestra Cambio a entregar en la confirmación.

Si el monto recibido no alcanza, verás El monto recibido es insuficiente y no podrás continuar.

Tarjeta

Con Tarjeta registras el cobro que haces en tu terminal bancaria para que el corte cuadre; La Comanda no procesa la tarjeta.

1. Captura la Referencia (opcional). Por ejemplo, los últimos cuatro dígitos o el folio del voucher.
2. Agrega la propina igual que en efectivo.
3. Presiona Marcar como Pagado.

Si tu restaurante activó los cobros con terminal Point de Mercado Pago, al elegir Tarjeta verás dos opciones: Cobrar en Point, que manda el total a la terminal y confirma el pago solo cuando el cliente paga, o Registrar cobro de otra terminal, que es el registro manual de siempre. Más detalle en Pagos.

Pago Mixto

Para una cuenta que se paga parte en efectivo y parte con tarjeta: captura la Porción en efectivo y la Porción en tarjeta; el Restante te indica cuánto falta por cubrir. Las dos porciones deben sumar el total.

Dividir Cuenta

Para que varias personas paguen por separado:

1. Presiona Agregar Persona hasta tener a todos.
2. Reparte la cuenta. Toca el número de persona en cada producto para asignárselo, o captura montos y usa Completar con restante para la última persona.
3. Presiona Comenzar y cobra una por una. Verás Persona 1 de 3, su Monto a cobrar y el método de pago de cada quien; confirma con Confirmar Pago. Al terminar aparece Cuenta dividida exitosamente.

Recibo

Al completar el pago aparece Pago completado con el número de pedido. Desde ahí:

• Imprimir recibo manda el ticket a la impresora de recibos.
• Nuevo Pedido te regresa al menú.

Si en Configuración → Punto de venta → Impresora activaste Impresión automática de recibos, el recibo sale solo al completar el pago. Si ves No hay impresora configurada, revisa Configurar tu impresora.